Política de Privacidad

En trosvenlik nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

  • Te registras para nuestros servicios de planificación nutricional
  • Solicitas una consulta o contactas con nuestro equipo
  • Participas en evaluaciones nutricionales
  • Utilizas nuestros servicios de seguimiento nutricional

Esta información puede incluir: nombre, edad, información de contacto, preferencias alimentarias, objetivos de salud y información nutricional relevante.

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

  • Diseñar planes nutricionales personalizados adaptados a tus necesidades
  • Proporcionar consultas y seguimiento nutricional profesional
  • Comunicarnos contigo sobre tu progreso y recomendaciones
  • Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas ofertas nutricionales
  • Enviar información relevante sobre nutrición y bienestar

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

  • Encriptación de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
  • Acceso restringido a la información personal solo al personal autorizado
  • Sistemas de monitoreo y auditoría regular de seguridad
  • Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

  • Con nutriólogos certificados que trabajan directamente en tu plan nutricional
  • Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
  • En caso de fusión, adquisición o venta de activos (previa notificación)

5. Tus Derechos

Como usuario tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal y solicitar una copia
  • Rectificar datos incorrectos o incompletos
  • Solicitar la eliminación de tu información (derecho al olvido)
  • Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
  • Portabilidad de datos a otro proveedor de servicios
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Los datos nutricionales pueden conservarse por períodos más largos para fines de seguimiento de salud y continuidad del servicio.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países diferentes al tuyo. Aseguramos que cualquier transferencia internacional cumple con las leyes de protección de datos aplicables y se realiza bajo marcos legales apropiados que garantizan un nivel adecuado de protección.

10. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:

  • • Formulario de contacto en nuestro sitio web
  • • Nuestro equipo de atención al cliente

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el día de hoy y es efectiva a partir de esta fecha.